L'Ermitage

"La nourriture est horrible, rare pour son prix et le service laisse beaucoup à désirer, le serveur est impoli."

"Vive les Italiens dans ce magasin ! Un magasin avec un large choix et un emplacement idéal, juste à côté du sanctuaire. J'ai rencontré des vendeurs italiens avec qui j'ai bien rigolé. Heureusement qu'ils sont là pour nous éviter de nous sentir incompris et d'avoir peur que personne ne nous comprenne ! La caissière italienne au sourire éclatant Je recommande ce magasin fabuleux à tous !"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une superbe expérience à la boutique L’Ermitage ! L’accueil est chaleureux, toute l’équipe est vraiment adorable et disponible. J’ai trouvé que les prix étaient plus intéressants que dans beaucoup d’autres boutiques de souvenirs à Lourdes. Un grand merci tout particulièrement à Laura, qui m’a parfaitement conseillé dans mes achats avec beaucoup de gentillesse et de patience. Je recommande vivement cette adresse !"

"J’apprécie ce magasin, de par la diversité des produits proposés et notamment de joli torchons, mais les couleurs pourraient être plus vivantes."

"Super magasin! Accueil très chaleureux c’est un vraiment un plaisir d’aller dans ce magasin."

"Super magasin très accueillant, prix très correct"

"Très bonne expérience"

"Personnel en caisse super désagréable...aucune amabilité.. pas de merci après avoir payé .. Pas d’ecoute du client ni pour moi ni pour les autres clients ! Que du mepris..au suivant ! On encaisse on encaisse et repond mal aux gens ...j’ai jamais vu autant de mépris des pèlerins que dans ce magasin. j ai regretté mes achats chez vous. La Gorham ou Gora jeune vendeuse, celle qui était en caisse...(l’orthographe de son nom est par le bon mais vous savez de qui je parle..jeune mince brune cheveux longs en poste mardi 15 juillet 2025 vers 12h en caisse avec un nom avec un G...gohram? Gonam? Par pitié apprenez lui l’amabilité, le sourire, la politesse sinon mettez la en back office ou en menage dans les locaux à l'arrière ..elle est super mega méprisante. En tout cas moi je ne reviendrai plus Merci"

"Il y avait une grande variété de souvenirs. Mais j'étais très triste. J'ai acheté une statue de Lourdes pour près de 17 euros. C'était une grande statue. Ils sont allés en chercher une autre dans la boîte, et quand je l'ai remarquée, elle était petite. Attention, on ne fait pas ça à personne."

"En arrivant dans le magasin j’étais ébahi par le choix des articles proposés. J’ai donc choisi une statuette de la vierge Marie. Je règle à la caisse un montant d’environ 30€. On me propose d’emballer le produit, ce que j’accepte. Et en rentrant chez moi : énorme déception ! Le packaging comporte la mention « Made in PRC », PRC signifiant Popular Republic of China. J’ai donc acheté un article fabriqué en Chine et pas du tout localement. Dans un contexte de fort chômage en France, je souhaiterais solliciter l’attention des gérants du magasin pour que leurs pratiques deviennent plus éthiques surtout dans un lieu de pèlerinage aussi réputé…"